Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 1. oktobar 2026.

1. Rukovalac podacima

Rukovalac vašim podacima o ličnosti je Flash Photos Pr, Gundulićeva 18, Novi Sad, PIB 111174913, MB 65240459. Za sva pitanja o obradi podataka pišite na [email protected].

2. Koje podatke obrađujemo

Podaci za porudžbinu: ime i prezime, email, broj telefona, adresa za dostavu, sadržaj porudžbine i način plaćanja.
Fotografije koje otpremite radi izrade.
Podaci o nalogu (ako ga napravite): ime, email, lozinka u šifrovanom obliku, sačuvane adrese.
Poruke poslate preko kontakt forme.
Recenzije koje napišete: ocena i tekst, uz ime i početno slovo prezimena, koje su javne nakon odobrenja.
Newsletter: email adresa, jezik i zapis o prijavi (kada i kako ste se prijavili ili odjavili).
Tehnički podaci: IP adresa i podaci o pregledaču, radi bezbednosti i sprečavanja zloupotrebe.

3. Svrha i pravni osnov

Izrada i isporuka porudžbine i komunikacija u vezi sa njom – izvršenje ugovora.
Vođenje korisničkog naloga – izvršenje ugovora.
Odgovor na poruke – vaš zahtev i naš legitimni interes.
Knjigovodstvena evidencija – zakonska obaveza.
Bezbednost sajta – legitimni interes.
Objavljivanje recenzija – vaš pristanak (recenziju pišete po sopstvenom izboru).
Newsletter sa novostima i ponudama – za korisnike sa nalogom naš legitimni interes (o tome vas obaveštavamo pri registraciji), a za ostale vaš pristanak, koji potvrđujete preko linka u emailu.

Newsletter možete isključiti bilo kada: u profilu ili preko linka za odjavu u svakom newsletteru. Vaše podatke ne koristimo za profilisanje.

4. Koliko dugo čuvamo podatke

Fotografije brišemo 30 dana nakon završene porudžbine, a nezavršene porudžbine i fotografije ranije.
Podatke o porudžbinama čuvamo onoliko koliko nalažu propisi o računovodstvu.
Podatke o nalogu čuvamo dok nalog ne obrišete.
Poruke sa kontakt forme čuvamo najduže godinu dana.
Recenzije čuvamo dok ih ne obrišete vi ili mi, ili dok ne obrišete nalog.
Email adresu za newsletter čuvamo dok se ne odjavite; posle odjave čuvamo samo zapis o odjavi, da vam ne bismo ponovo slali newsletter.

5. Kome dostavljamo podatke

Podatke dostavljamo samo onima koji su neophodni za pružanje usluge:

kurirskoj službi – ime, adresa i telefon, za isporuku;
pružaocu usluge hostinga i skladištenja fajlova – za rad sajta i čuvanje fotografija;
pružaocu usluge slanja emailova (useSend) – za potvrde porudžbina, obaveštenja i newsletter;
našem sistemu za statistiku poseta (Umami, na našem serveru) – samo anonimni podaci o posećenim stranicama.

Sa ovim obrađivačima imamo ugovore koji ih obavezuju da podatke koriste samo po našim uputstvima. Podatke ne prodajemo.

6. Kolačići

Koristimo samo neophodne kolačiće: za prijavu na nalog i za izabrani jezik. Ne koristimo kolačiće za analitiku ni oglašavanje. Za statistiku poseta koristimo Umami, koji radi bez kolačića i ne čuva IP adrese ni druge lične podatke; beleži samo koje su stranice posećene (bez linkova za praćenje porudžbina) i osnovne podatke o uređaju (npr. vrsta pregledača).

7. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti imate pravo na pristup podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor na obradu. Zahtev pošaljite na [email protected]; odgovaramo u roku od 30 dana. Imate pravo i da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

8. Bezbednost

Podaci se prenose šifrovanom vezom (HTTPS), lozinke se čuvaju u šifrovanom obliku, a fotografijama pristupaju samo ovlašćeni zaposleni radi izrade.